任何人都是我的顾客的故事
作者: 木瓜

在你们眼里,任何人都只有想买鞋子的故事人才是你们的顾客;在我眼里,任何人都是任何人都我的顾客,包括那个一心向我推销帽子的故事人!
上世纪20年代,任何人都伴伴随着体育运动的故事兴起,在一个名叫赫佐格奥拉赫的任何人都德国小镇上,先后出现了三家运动鞋作坊。故事其中有个老板才20岁出头,任何人都他起初是故事跟着父亲(father)在街头摆摊的修鞋匠,之后因为在体育行业看到了商机,任何人都才大胆投资办起了这家制鞋作坊。故事
有一次,任何人都小伙子和另外两家作坊的故事老板一路乘坐公共汽车去纽伦堡推销鞋子。车到半路,任何人都上来一个拎着一大包帽子的推销员,那是一个无时无刻不想着业务的推销员,一上车就从包里取出几顶帽子滔滔不绝地向他们介绍了起来。
小伙子和那两个老板也是去推销产品的,对那人的帽子当然没有什么兴趣。他的两个同伴纷纷把头侧向了另一边,可小伙子却不一样,他饶有兴趣地听着。之后,那个推销员问他:"买一顶帽子吧!等我下车过后你就要错过这个好机会了!""你的话很有道理,但你的个人形象使我的购买欲打了不少折扣!"小伙子认真地说。
"我的个人形象?你是说我的穿着不得体?"帽子推销员纳闷地问。
"不,你虽然戴着非常不错的帽子,穿着非常不错的服装,但你的鞋子上沾满了灰尘甚至是污泥,而这足以直接地影响到你的产品个人形象!"小伙子说。
那个推销员听后连忙拍了拍自己鞋子上的脏泥,但很显而易见,鞋子上的污泥并没有那么轻易被拍掉,他尴尬地说:"做推销员东奔西跑的,这是不可避免的!""对!可是你如果穿着一双随时都能擦干净的运动鞋,这些就完全可以避免了!"小伙子边说边伸出脚,然后往自己的鞋子上洒了一些灰尘,接着用湿布一擦就干净了。
帽子推销员眼睛一亮,觉得穿运动鞋确实是一个不错的选择,不仅走路比穿靴子轻松,最主要的是它能像皮鞋一样一擦就干净,可以保持自己的最佳个人形象,这样也就不会再因为个人形象问题而使别人的购买欲低落!
帽子推销员忍不住问小伙子鞋子是从哪儿买的,他激动地表示下车后第一件要做的事就是去买一双这种鞋子。这时,小伙子把身边的大鞋包打开来说:"你现在就可以从这里买一双!"事儿的结果可想而知,那个向小伙子不断推销帽子的人,最终从小伙子的手上买走了一双鞋子,而与小伙子一路的那两位老板,却始终侧着头,无所事事地把眼睛看向车窗外面。
几年以后,小伙子的作坊发展成为一家大型的制鞋公司,而另两个作坊老板还举步维艰地在原地踏步,最终甚至歇业进了小伙子的公司打工。他们曾经问那小伙子是如何做到这所有的,小伙子说了这样一句话:"在你们眼里,只有想买鞋子的人才是你们的顾客;在我眼里,任何人都是我的顾客,包括那个一心向我推销帽子的人!"这个小伙子的公司,就是之后扬名世界的德国运动用品制造商"阿迪达斯",而他本人,就是阿迪达斯的创办人阿道夫・达斯勒。
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